Trabalhadores de diversos setores poderão juntar conhecimento para melhora no atendimento ao cliente
Taxistas, motoristas de aplicativos, empresários e colaboradores de estabelecimentos de hospedagem, bares, restaurantes e outros profissionais têm a oportunidade de aprimorar seus conhecimentos e aperfeiçoar seu atendimento por meio de seis cursos com foco na COP 30, oferecidos pelo Sebrae no Pará, em Belém.
As capacitações são totalmente gratuitas e presenciais. As inscrições estão abertas na loja virtual do Sebrae na internet: pa.loja.sebrae.com.br. As capacitações estão inseridas nos eixos que a instituição abordará para a COP 30: mobilidade, alimentos e bebidas e hospitalidade e economia criativa.
Na área da mobilidade, estão disponíveis três cursos destinados a taxistas e motoristas de aplicativos. Eles têm como objetivo o aprimoramento do atendimento, o ensino de critérios essenciais para oferecer um serviço de qualidade e proporcionar conhecimento sobre a importância do meio ambiente, sustentabilidade e preservação ambiental.
11 de março
18h – COP 30 Técnicas de Comunicação e Atendimento ao Cliente para Condutores
12 de março
18h – COP 30 – Educação Ambiental para Condutores
13 de março
18h – COP 30 – Critérios Essenciais para Prestação de Serviços de Qualidade
No eixo de alimentos e bebidas, dois cursos oferecerão orientações e passo a passo sobre como montar ou expandir um negócio de maneira planejada e estruturada, com o mínimo de riscos e incertezas. O outro curso tem como objetivo capacitar os estabelecimentos para receberem os turistas da melhor maneira possível.
11 e 12 de março
Horário a definir – COP 30 – Comece a elaborar seu plano de negócios
13 de março
18h – COP 30 Faça do atendimento uma ótima experiência
Hospitalidade
No mês de abril, outra capacitação que abrirá vagas, é o Tour de Experiência COP30 – Sebrae Sebrae capacita empreendedores e seus funcionários para bem atender turistas. Essa iniciativa, em parceria com a ABAV – Associação Brasileira de Agências de Viagens (PA), tem como objetivo capacitar comerciários, profissionais de mobilidade, colaboradores de estabelecimentos de hospedagem e alimentação, e outros profissionais para conhecerem melhor alguns pontos turísticos de Belém, e assim, orientar os turistas da melhor maneira possível.
2 de abril
9h – Tour de Experiência COP30 – Sebrae – Sebrae
Todas as capacitações serão ministradas presencialmente no endereço: Rua municipalidade, 1461, Umarizal, Belém.
Agência Sebrae de notícias
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