Empresa avaliada em R$ 400 bi tem muito a ensinar sobre estrutura, processos e cultura empresarial
Pode não surpreendê-lo ao saber que a ByteDance, empresa-mãe do TikTok, é a startup mais valiosa do mundo. Mas o TikTok não é o único triunfo da empresa.
A ByteDance tem outros 3 que eclipsaram mais de 100m+ de usuários ativos diários: Toutiao (um aplicativo de notícias), Douyin (antecessor do TikTok) e Xigua Video (uma plataforma de vídeo online).
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Como o ByteDance está inovando em termos organizacionais?
De acordo com a Harvard Business Review, o segredo é a estrutura organizacional da ByteDance — particularmente como a empresa emprega serviços compartilhados.
Enquanto as empresas geralmente compartilham alguns recursos (por exemplo, legal, RH), a ByteDance leva-a a outro nível. A plataforma de serviços compartilhados (SSP) da empresa inclui:
Tecnologia que pode ser usada ou personalizada entre produtos (por exemplo, algoritmos)
Equipe técnica — como engenheiros e analistas de mercado — que trabalham em vários projetos em vez de uma única linha de produtos.
O objetivo da SSP é permitir que as equipes de produtos ByteDance permaneçam pequenas e focadas nos usuários, e facilitem a aplicação de lições de um produto para o resto de seu portfólio.
Alimentado por sua plataforma de serviços compartilhados...
... ByteDance foi capaz de perseguir 3 estratégias aparentemente contraditórias simultaneamente:
Ampla exploração: No período de 2 anos, a ByteDance criou mais de 140 aplicativos em lojas de aplicativos, abrangendo 11 verticais
Iteração rápida: ByteDance se move rapidamente — liberando produtos rapidamente, terminando os funcionários com baixo desempenho imediatamente e pedalando funcionários para novos produtos, conforme necessário
Foco seletivo: A empresa aprimora os temas por anos — antes de fazer tudo em vídeo de forma curta, a empresa se concentrou fortemente em textos e fotos
Emparelhada com a cultura baseada em dados da ByteDance, sua SSP permite que a empresa aproveite uma visão sobre vários avanços. Caso em questão — um pico de visualizações de vídeo no Toutiao levou ao desenvolvimento do Douyin, e eventualmente ao TikTok.
Como resultado...
... ByteDance foi avaliado em 400 bilhões de dólares por alguns investidores. Em 2021, a empresa atingiu 1,9 bilhão de usuários ativos em 150 países e gerou US$ 58 bilhões em receita.
A parte assustadora? A natureza dos serviços compartilhados da ByteDance é que cada produto se baseia no sucesso do passado — o que significa que o TikTok pode ser apenas o começo.
(O conteúdo original foi publicado em The Hustle)
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