Mais de R$ 6 bilhões vão ser movimentados no Dia dos Pais deste ano. Os grandes e pequenos negócios já começaram a divulgar suas campanhas. Chegou a hora de você preparar a sua
Estratégias de vendas para o dia dos pais
Como aumentar as vendas no dia dos pais
Estratégias de vendas para lojas online
Datas comemorativas são um bom momento para impulsionar as vendas de determinadas categorias. No Dia dos Pais, por exemplo, eletrônicos, vestuário e acessórios costumam ter boa saída.
A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) estima para o Dia dos Pais deste ano volume de vendas de R$ 6,03 bilhões, maior faturamento desde 2018, com alta de 13,9% em comparação à mesma data no ano passado.
Segundo o economista sênior da CNC, Fabio Bentes, o Dia dos Pais de 2020 foi o pior em 13 anos. O Dia dos Pais é a quarta data comemorativa mais importante para o comércio varejista brasileiro.
Para o economista, no caso das vendas online, a tendência é desacelerar um pouco, depois da alta de 47% de janeiro a maio deste ano, de acordo com a Receita Federal.
Bentes disse, porém, acreditar que, como a economia está reabrindo, pelo menos aquelas pessoas que estavam indo para o comércio online, principalmente no início da segunda onda, vão voltar ao comércio presencial.
“O online vai continuar crescendo a dois dígitos ainda por um bom tempo, mas não em um ritmo tão forte como o observado nos primeiros cinco meses do ano”, afirmou.
Você pode aproveita a boa maré que vem por aí. Conheça estratégias de marketing digital, focado em vendas online.
O E-Commerce Brasil publicou uma matéria revelando 5 dicas infalíveis para a sua empresa vender mais no Dia dos Pais. Confira:
1) Revise o catálogo do seu site
Ao mesmo tempo em que o consumidor quer novidades, essa pode ser uma boa oportunidade para vender produtos relacionados.
Dessa forma, trabalhar o cross selling se torna ainda mais importante.
Revise o mix de produtos do seu site, eliminando links quebrados, definindo os destaques da temporada e os itens relacionados que podem gerar oportunidades adicionais de venda.
2) Use o digital para impulsionar a loja física
Praticamente toda jornada começa no digital. Se você não encantar o cliente no online, ele dificilmente escolherá ir a uma loja sua.
Seu e-commerce deve comunicar claramente o posicionamento da sua marca, apresentar produtos relevantes para cada cliente e simplificar o processo de compra. Ao mesmo tempo, deve criar possibilidades para levar os clientes para o ponto de venda físico.
Alternativas de retirada de produtos nas lojas ou indicações de onde estão as lojas mais próximas funcionam bem como parte da experiência de consumo.
3) Otimize sua estrutura
Muitas vezes, o cliente só quer a experiência mais rápida e prática possível. Se o seu e-commerce não estiver preparado, você ficará para trás.
Simplificar o processo de compra, com opções como a compra sem login, sugestões personalizadas de cross selling e buscas inteligentes, gera resultados relevantes.
Esteja atento, especialmente, à integração dos sistemas. Dessa forma, o processamento de pagamentos será mais rápido e diminuem os riscos de vender um produto que não está mais no estoque da loja mais próxima.
A experiência do cliente exige rever toda a estrutura do negócio para garantir alta velocidade e informações corretas em todos os pontos de contato.
4) Invista em velocidade
Quando clientes desejam experiências de compra rápidas, fáceis e práticas, o varejo precisa ter o cuidado de acelerar o carregamento das páginas do site.
Nas transações mobile, o limite do pacote de dados do cliente é um limitador importante: tenha uma página muito pesada e a experiência passa a ser ruim. Ninguém fica esperando uma página carregar.
Por isso, é preciso simplificar o layout, otimizar o tamanho das imagens e ter um site estruturado na retaguarda para entregar máxima velocidade.
Varejistas que se apoiam em uma arquitetura cloud ganham a flexibilidade de aumentar ou diminuir a capacidade do site de acordo com a demanda.
Dessa forma, é possível ter um bom desempenho sem manter uma grande capacidade ociosa (o que representa custo adicional).
O e-commerce é um negócio de margens apertadas, mas ao mesmo tempo é preciso ser rápido e eficiente. A nuvem entrega eficiência, produtividade e custos baixos.
5) Trabalhe as várias alternativas digitais
Vender por meios digitais não se restringe ao e-commerce. Cada vez mais, aplicativos de mensagem, marketplaces e redes sociais são recursos importantes para captar clientes e gerar vendas.
O social selling se tornou um driver importante de vendas, os marketplaces foram o motor do e-commerce na pandemia e o WhatsApp é um canal eficiente para interagir com o cliente. Todos eles precisam fazer parte de sua estratégia.
Com isso, é preciso levar em conta a dinâmica das redes sociais, considerar o impacto de vários marketplaces em sua estratégia de negócios e personalizar o relacionamento com o consumidor em todos os meios de contato.
Personalize a publicidade em cada marketplace, com abordagens diferentes. Construa uma jornada que capture o cliente nas redes sociais e leve para suas plataformas. E personalize o relacionamento no WhatsApp.
Conclusão
Com a mudança de comportamento dos clientes em 2020, o digital se tornou ainda mais importante para as vendas nas lojas físicas.
Direcionar estratégias para este nicho é fundamental para prospectar boas vendas.
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