Combinando design thinking jurídico e a metodologia de legal design, a atuação do escritório vai além da simples elaboração de documentos legais, trazendo inovação ao entendimento e à aplicação das normas no setor de saúde

O universo jurídico aplicado à área da saúde tem ganhado novas ferramentas e abordagens, e o ODCA Legal Med, escritório especializado em direito médico, está à frente dessa transformação. Combinando design thinking jurídico e a metodologia de legal design, a atuação do escritório vai além da simples elaboração de documentos legais, trazendo inovação ao entendimento e à aplicação das normas no setor de saúde.
Izabela Araújo, uma das sócias fundadoras do ODCA Legal Med afirma que a especialidade das sócias levou o escritório a segmentar no Legal Med e que isso faz toda a diferença no atendimento. "O escritório tem uma fundadora pós-graduada em Direito Médico e Odontológico, que é a Ana Paula Cavalcante. Isso trouxe uma expertise técnica grande em um mercado bem seleto de profissionais, neste segmento jurídico. A demanda foi chegando e começamos a formar uma carteira interessante, que levou o ODCA advogadas a segmentar no Legal Med".
Serviços especializados
Entre os objetivos do ODCA, está a diminuição de conflitos por meio de uma comunicação clara e empática trabalhada pelo legal design. "Muitos problemas diários são decorrentes de falha na comunicação. Criamos documentos feitos para encantar e engajar o paciente ou o colaborador. A redução de ligações com perguntas bobas é altíssima. Temos clientes que reduziram em mais 90% as perguntas dos pós-operatórios", explica Izabela.
O legal design é uma metodologia inovadora no direito que facilita a comunicação jurídica. A aplicação de tabelas, infográficos e uma escrita simplificada torna os documentos acessíveis e compreensíveis para pacientes e profissionais de saúde.
O escritório utiliza essa abordagem na criação de documentos médicos essenciais, como os Termos de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE). Estes termos são utilizados em procedimentos como quimioterapia e cirurgias em geral e incluem orientações pré e pós-tratamento.
Impacto e Benefícios
"Temos vários feedbacks de clientes relatando a melhoria na qualidade da comunicação com o paciente o que lhes proporcionou mais segurança e conforto para informar o paciente sobre assuntos delicados", detalha a empresária.
Essa abordagem multidisciplinar não só melhora a experiência do paciente, mas também minimiza riscos legais, ao garantir que a comunicação e os processos estejam alinhados às normativas e às necessidades do setor de saúde.
O trabalho do escritório demonstra como a inovação pode transformar o direito médico em uma ferramenta de suporte estratégico, tornando a saúde mais segura, eficiente e humanizada.
Planos para o Futuro
A empresa planeja para o futuro um salto significativo na forma de entregar soluções jurídicas para o setor da saúde. Em dezembro de 2024, o ODCA lança seus inovadores kits de documentos por nicho, oferecidos como infoprodutos. Esses kits são desenvolvidos para facilitar a gestão documental de clínicas, hospitais e profissionais de saúde, entregando personalização e eficiência em formatos acessíveis.
"O futuro já é presente com o lançamento de kits de documentos, por nicho, em forma de infoprodutos, agora em dezembro de 2024. Também estamos planejando seguir o caminho do aplicativo e da inteligência artificial", comenta Izabela.
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