Uma série de processos judiciais está levando aplicativos de entrega, restaurantes e cidades americanas a um colapso onde ninguém quer torcer o braço. Entenda.
DoorDash, Caviar, Grubhub, Seamless, Postmates, e Uber Eats geralmente são concorrentes, mas eles são amigos quando se trata de processar NYC sobre uma lei destinada a ajudar os restaurantes.
A história de fundo:
Em maio de 2020, a Câmara Municipal de Nova York aprovou várias medidas para ajudar os restaurantes que lutam em meio à pandemia.
Entre eles estava um limite temporário nas taxas de aplicativos de terceiros.
A nova regra:
Os aplicativos não poderiam cobrar mais de 15% em pedidos de entrega e não mais de 5% em marketing ou outras taxas.
Os infratores podem enfrentar até US$ 1 mil em multas por dia, por restaurante.
Como os restaurantes reclamavam que as taxas de 30% eram demais em um momento em que os clientes estavam apenas recebendo comida ou entrega, cidades como Los Angeles, Washington D.C. e Filadélfia aprovaram medidas semelhantes.
Mas em agosto, NYC votou para tornar seu limite permanente
Os aplicativos argumentam que o limite é "inconstitucional", enquanto o Grubhub afirma que só fez 1% do total de vendas de alimentos como lucro antes do limite e 0% agora.
A Prefeitura diz que a lei protege os restaurantes contra práticas "predatórias".
Mas espere, há mais:
Grubhub e DoorDash também estão processando São Francisco por sua decisão de tornar permanente um limite de entrega de 15%.
Em contrapartida, a cidade de Chicago está processando o Grubhub e o DoorDash, acusando as plataformas de enganar clientes, motoristas e restaurantes.
No ano passado, o DoorDash concordou em pagar US$ 2,5 milhões para resolver um processo da DC, alegando que enganou os clientes sobre o quanto de suas gorjetas foram para os motoristas.
Então, o que um restaurante pode fazer? Especialistas dizem que a melhor maneira de apoiar seus favoritos locais é pedir diretamente deles. Simples.
